Shipping policy

Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen für die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung Ihrer Bestellung bei Dmotos.

1. Versandkosten

Wir bieten Free Shipping auf alle Bestellungen an. Es fallen keine Versandkosten für Sie an.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Bestellungen werden nur an Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet

3. Lieferzeit

Nach der Bearbeitung beträgt die Lieferzeit:

5 bis 12 Werktage, abhängig von der jeweiligen Stadt und Region

4. Gesamte Lieferzeit

Die gesamte Lieferzeit setzt sich zusammen aus:

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Versandzeit: 5–12 Werktage

Gesamtdauer: ca. 6 bis 15 Werktage

5. Versandgebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.

7. Verzögerungen

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, zum Beispiel durch:

hohe Nachfrage
logistische Herausforderungen
Feiertage oder externe Umstände

Wir bemühen uns, Sie in solchen Fällen rechtzeitig zu informieren.

8. Falsche Adressangaben

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt angegeben ist.

Dmotos übernimmt keine Verantwortung für Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen.

9. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Lieferung aufgrund falscher Angaben oder Nichtannahme nicht zugestellt werden können, behalten wir uns vor, zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand zu berechnen.

10. Beschädigte Pakete

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

Bitte senden Sie uns:

Fotos des Pakets und der beschädigten Ware
eine kurze Beschreibung des Problems

11. Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter:

E-Mail: info@dmotos.com
Telefon: +49 9111 4888671